Заявките са пръснати
Имейл, Slack и тикети. Един и същ въпрос се губи между тях.
ERP · Разработка на софтуер
ERP за софтуерни фирми: клиенти, спринтове, часове и фактури.
Кодът е в Git, задачите в Jira, часовете в таблица, а клиентът пита в Slack. Събираме това така, че да виждате какво е изпълнено, колко часа струва и кога да се фактурира.
Какво боли
Познати проблеми, които ERP по мярка решава.
Часовете се виждат накрая
Бюджетът свършва по средата на проекта, а се разбира в края.
Фактурирането е на ръка
Часове или етапи се пренасят в фактури в последния ден на месеца.
Поддръжка и нови функции в един списък
Спешната поправка и желаното подобрение се състезават за едно и също внимание.
Как изглежда системата
Шест модула, свързани в един поток.
Клиенти
Договор, контакти и всичко договорено на едно място.
Проекти и спринтове
Връзка с Jira или Linear, видима за не-технически хора.
Часове
Отчетено време срещу оценка, по проект и по човек.
Поддръжка
Отделна опашка за инциденти със срокове по договор.
Фактури
Часове или етапи се превръщат във фактура с едно натискане.
Капацитет
Кой е свободен за следващия проект и кога.
Пътят на работата
Една и съща информация от начало до край.
Данните се въвеждат веднъж и вървят напред. Никой не ги преписва.
- 1Запитване
- 2Оценка
- 3Договор
- 4Спринтове
- 5Пускане
- 6Поддръжка
На практика
Как изглежда отвътре.
Строим върху готови решения като Notion, Asana и monday.com. Не пишем софтуер от нула, а подреждаме и свързваме това, което вече работи добре. Данните на екраните са примерни.
Notion · Asana · monday.com
Проекти и спринтове
Напредък на спринта и часове срещу оценка.
| Проект | Спринт | Напредък | Часове | Статус |
|---|---|---|---|---|
| Клиентски портал | Спринт 6 | 72% | 310 / 400 | В работа |
| Мобилно приложение | Спринт 2 | 35% | 120 / 520 | В работа |
| API интеграция | Спринт 4 | 90% | 170 / 180 | За проверка |
| Поддръжка Q4 | Непрекъснато | — | 44 / 60 | В работа |
Как работим
ERP не значи тежка и скъпа система.
Използваме готови решения като Notion, Asana и monday.com и ги настройваме около начина, по който фирмата ви вече работи.
Картографираме
Първо описваме как върви работата днес: кой какво прави, къде се чака и къде се преписва.
Избираме основата
Настройваме готово решение, което вече ползвате или което подхожда на екипа ви, и го свързваме с останалите програми.
Пускаме на етапи
Започваме с един процес, показваме работещ резултат и добавяме останалото, когато екипът се е свикнал.
Въпроси
Често задавани въпроси.
Да махнем ли Jira?
Не. Jira остава за разработчиците. Свързваме я с клиентите, часовете и фактурите, които тя не покрива.
Подходящо ли е за продуктова компания?
Да, но акцентът е различен: вместо часове по клиент следим функции, версии и поддръжка.
Колко време отнема?
Обикновено започваме с един процес, например часове към фактури, и добавяме останалото на етапи.
Още по темата
Свързани страници.
Нека видим как работи фирмата ви днес.
Кратък разговор, в който обсъждаме какво може да се подреди, свърже и автоматизира. Първият разговор е безплатен.