Клиенти без следващ контакт
Никой не помни кого да потърси и кога.
ERP · Продажбен процес
Продажбен процес: от запитването до договора, без загубени клиенти.
Потенциалните клиенти са най-скъпият ресурс и най-често се губят от липса на следващ контакт. Подреждаме фунията, офертите и договорите и свързваме спечелената сделка директно със старта на проекта.
Какво боли
Познати проблеми, които ERP по мярка решава.
Оферти отначало всеки път
Час и половина за нещо, което трябва да отнема десет минути.
Фунията е на усет
Не се знае колко реално е в процес и колко ще се затвори.
Спечелената сделка не стартира нищо
Някой трябва да се сети да създаде проект и фактура.
Как изглежда системата
Шест модула, свързани в един поток.
Контакти
Фирми и хора с история на всеки разговор.
Фуния
Етапи, вероятности и очаквани приходи.
Оферти
Готови шаблони, попълнени от данните за клиента.
Договори
Подписване и срокове с напомняне за изтичане.
Следващ контакт
Автоматични задачи и напомняния по сделка.
Прогноза
Какво се очаква да се затвори този и следващия месец.
Пътят на работата
Една и съща информация от начало до край.
Данните се въвеждат веднъж и вървят напред. Никой не ги преписва.
- 1Запитване
- 2Квалификация
- 3Оферта
- 4Договор
- 5Проект
На практика
Как изглежда отвътре.
Строим върху готови решения като Notion, Asana и monday.com. Не пишем софтуер от нула, а подреждаме и свързваме това, което вече работи добре. Данните на екраните са примерни.
Notion · Asana · monday.com
Продажбена фуния
Етапи, стойност и следваща стъпка по сделка.
| Сделка | Етап | Стойност | Вероятност | Следваща стъпка |
|---|---|---|---|---|
| Atlas Studio, уебсайт | Оферта | €4 800 | 60% | Обаждане 12 окт. |
| Nova Foods, склад | Преговори | €9 200 | 80% | Договор до петък |
| Danube Bank, портал | Квалификация | €15 000 | 25% | Среща 15 окт. |
| Veliko Build, CRM | Нов | €3 000 | 10% | Първи контакт |
Как работим
ERP не значи тежка и скъпа система.
Използваме готови решения като Notion, Asana и monday.com и ги настройваме около начина, по който фирмата ви вече работи.
Картографираме
Първо описваме как върви работата днес: кой какво прави, къде се чака и къде се преписва.
Избираме основата
Настройваме готово решение, което вече ползвате или което подхожда на екипа ви, и го свързваме с останалите програми.
Пускаме на етапи
Започваме с един процес, показваме работещ резултат и добавяме останалото, когато екипът се е свикнал.
Въпроси
Често задавани въпроси.
Нужен ли ни е отделен CRM?
Ако вече имате HubSpot или подобен, свързваме го. Ако не, избираме най-простия вариант, който ще се използва реално.
Как офертата става проект?
При приемане на офертата системата създава проект, задачи и фактура по шаблон.
Подходящо ли е за малък екип?
Да, дори при двама души по продажби. Нужно е повече ред, а не повече програми.
Още по темата
Свързани страници.
Нека видим как работи фирмата ви днес.
Кратък разговор, в който обсъждаме какво може да се подреди, свърже и автоматизира. Първият разговор е безплатен.